Política de Privacidad
En loliaalian nos tomamos en serio la protección de sus datos personales y nos comprometemos a procesar su información de manera transparente y segura.
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información que Recopilamos
Datos Personales de Identificación
Cuando se registra en nuestros programas de formación financiera o solicita información, podemos recopilar:
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Dirección postal y código postal
- Información profesional y experiencia financiera previa
- Objetivos de aprendizaje y preferencias educativas
Datos de Navegación y Técnicos
Nuestro sitio web recopila automáticamente cierta información técnica para mejorar su experiencia:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
- Cookies y tecnologías similares para personalizar contenido
2. Cómo Utilizamos Su Información
Procesamos sus datos personales únicamente para fines legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. Los principales usos incluyen:
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios formativos | Ejecución de contrato | Datos de contacto y académicos |
| Comunicación y soporte | Interés legítimo | Email, teléfono, historial |
| Mejora de contenidos | Interés legítimo | Datos de navegación |
Importante: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a nuestros servicios educativos. Su información se mantiene estrictamente confidencial.
3. Sus Derechos Como Usuario
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española, usted tiene los siguientes derechos:
Derechos Fundamentales
- Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
- Derecho de Rectificación: Puede corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de Portabilidad: Puede obtener sus datos en formato estructurado para transferirlos
Cómo Ejercer Sus Derechos
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, puede contactarnos de las siguientes formas:
- Enviando un email a help@loliaalian.com con el asunto "Solicitud RGPD"
- Llamando al +34913660287 en horario de oficina
- Escribiendo a nuestra dirección: Calle Quintana, 32, 33009 Oviedo, Asturias
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días y sin coste alguno para usted.
4. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida accidental o destrucción:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con protección contra intrusiones
- Copias de seguridad regulares y sistemas de recuperación
- Actualizaciones de seguridad y monitoreo continuo
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para empleados
- Políticas internas de seguridad y procedimientos de respuesta a incidentes
- Evaluaciones de impacto de privacidad para nuevos procesos
5. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
| Tipo de Dato | Período de Retención | Criterio de Eliminación |
|---|---|---|
| Datos de estudiantes activos | Durante la formación + 2 años | Finalización del programa |
| Consultas y comunicaciones | 3 años desde último contacto | Inactividad del usuario |
| Datos de navegación | 13 meses máximo | Eliminación automática |
Cuando solicite la eliminación de sus datos o expire el período de retención, procederemos a la supresión segura de toda su información personal de nuestros sistemas.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y personalizar el contenido educativo:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro contenido
- Cookies de Personalización: Recordamos sus preferencias y configuración
- Cookies Analíticas: Analizamos el uso del sitio para mejorarlo continuamente
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
7. Transferencias Internacionales
Sus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE:
- Solo trabajamos con proveedores que garantizan un nivel adecuado de protección
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Implementamos salvaguardias adicionales según las recomendaciones del EDPB
- Le informaremos específicamente si sus datos requieren transferencia internacional
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento parental apropiado. Si detectamos que hemos procesado datos de un menor sin autorización:
Procederemos inmediatamente a eliminar dicha información y contactaremos con los padres o tutores legales para informarles de la situación.
Contacto y Consultas
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, no dude en contactar con nosotros:
Email: help@loliaalian.com
Teléfono: +34913660287
Dirección postal: Calle Quintana, 32, 33009 Oviedo, Asturias, España
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que hemos vulnerado sus derechos en materia de protección de datos.